Системні комунікації - де, як і що казати

Спілкування з іншими людьми займає велику частину життя. Це та навичка, завдяки якій ми розуміємо одне одного.

Це завдяки чому ми один з одним взаємодіємо. І залежно від того, як ми вміємо спілкуватися, може часом залежати дуже багато в житті.

Комунікації - це те, що пронизує все людське життя і саме них залежить зрозуміє одна людина іншу чи ні, і якщо зрозуміє то як і на скільки?

Кількість грошей, які заробляє людина, якість відносин із протилежною статтю, успіх чи провал на роботі, близьке та дальнє коло спілкування.

Реалізація своїх здібностей та талантів, професійне зростання, стиль, якість, насиченість життя визначається дуже часто саме цим фактором.

Складний і тернистий шлях чи легкість та ефективність у житті?

Якщо звернути увагу на людей, які вміють добре спілкуватися, здебільшого їм набагато простіше домовлятися.

Різні питання, які неминуче виникають у житті, вирішуються на порядок простіше і швидше, ніж наприклад у людини, яка не вміє якісно доносити бажане повідомлення співрозмовнику або не вміє правильно інтерпретувати те, що їй говорять.

Спілкування – це те, що з одного боку може склеювати та зміцнювати відносини, допомагати вирішувати завдання, та й загалом покращувати життя, якщо людина добре володіє цією навичкою, якщо грамотно використовує даний інструмент.

Але з іншого боку – якщо з комунікативними навичками у людині погано. Це здатне генерувати проблеми та ускладнювати ситуації, як снігова куля;

Тому що, зрештою, кожному доводиться домовлятися з іншими людьми. Щось пояснювати, показувати, викладати свої думки, слухати та чути інших.

Крім цього, у житті будь-якої людини неминуче, рано чи пізно виникають конфлікти – це нормально та природно. Особливо якщо в житті багато постійних змін, або коли людина постійно контактує з багатьма людьми.

Самі по собі конфлікти не приносять шкоди, питання в іншому, наскільки ефективно людина вміє з ними справлятися, тобто як вона їх вирішує?

Навичка спілкуватися – це одна з тих фундаментальних навичок, яка здатна швидко та ефективно змінювати життя в бажаний бік, з мінімальними витратами ресурсів та з максимальним ефектом.

Комунікації VS реальний світ:

• Коли хлопець бачить красиву дівчину і підходить познайомиться, наступні секунди або хвилини визначатимуть що відбуватиметься. Зацікавить він собою чи ні, поруч із ним буде цікаво чи ні. В принципі подальше спілкування продовжитися чи закінчитися не розпочавшись;
• Коли людина приходить на роботу в успішну компанію. З хорошим окладом та різними бонусами до роботи, саме від її комунікативних здібностей залежить, чи зможе вона себе якісно презентувати чи ні. Її помітять і виділять із решти, а далі візьмуть на роботу чи ні. Її просуватимуть кар'єрними сходами або вона на роки прилипне до тієї позиції з якої починала;
• Коли збирається компанія друзів, завжди є люди, які вміють зацікавити та можуть потягти за собою. Вони легко здатні підтримати розмову, а інші починають тягтися до них. А є сірі мишки, які завжди знаходяться десь у куточку, де їх ніхто не помічає, тому що з ними «не прикольно», не виникає інтерес та задоволення під час спілкування;
• Коли потрібно мотивувати інших людей, або якось вплинути на їх вирішення, знову без комунікацій ніяк. Що б інші люди з вами погодилися, або що б вони зробили те, що ви хочете, потрібно з ними взаємодіяти. І знову результат рішення залежатиме від того, наскільки добре ви спілкуєтеся;
• Коли потрібно продати товар чи послугу, або коли потрібно пояснити людині, чому їй варто скористатися вашою пропозицією. Тут так само багато залежатиме від того, на скільки ви розумієте іншу людину. Наскільки добре ви зможете пояснити, що це їй дійсно потрібно і вигідно. І тоді вона зможе скористатися вашою пропозицією;
• Не складно помітити, коли в одній парі, два кохані партнери спілкуються, вони розуміють один одного з пів слова, в їхніх відносинах видна підтримка, взаємоповага, розуміння, глибина спілкування. А в іншій парі постійно кричать один на одного, перебивають, висувають претензії, не чують і не розуміють партнера;

Від чого залежить провал чи виграш?

Чому одні люди успішніші у спілкуванні, а інші менш, чому так відбувається? Можна, звичайно, намагатися пояснювати різні речі складними концепціями, в які потрібно повірити. Тому що є такі групи людей, яких приваблює все дивне і не зрозуміле.

Хоча насправді дуже часто вирішення проблем лежить на поверхні, без жодних містичних таємниць. Просто для того, щоб побачити те саме рішення, потрібно знати куди дивитися.

В одних людей добре розвинені комунікативні навички, і вони чудово вміють ними користуватися. А в інших ця навичка або просто погано розвинена або у людини є внутрішні обмеження.

Саме вони не дозволяють цією навичкою користуватися у повному обсязі. І це причина того, що згодом комунікативні навички в людини просто атрофуються.

А за проблемами у спілкуванні поступово починають виникати проблеми в інших сферах. Чому так відбувається?

Це тому, що спілкування є сполучним ланцюгом між людиною і навколишнім світом. Люди не телепати і поки що ми всі спілкуємося за допомогою слів.

Інша людина зрозуміє вас на стільки, наскільки ви зможете донести до неї те, що хочете. Так само ви можете зрозуміти інших людей лише на скільки, на скільки вам дозволяють ваші комунікативні навички.

Ваш успіх чи провал у спілкуванні з іншими людьми є лише індикатором того, наскільки добре чи погано ви вмієте спілкуватися.

Життя не справедливе - одним все, іншим нічого!?

У когось з дитинства все, що пов'язане із спілкуванням складалося само собою, легко і без надриву. Якщо подивитися з боку на таких людей – у них у спілкуванні слова та речення самі собою складаються.

Вони вміють цікаво розповідати, добре розуміють інших, з ними комфортно та приємно спілкуватися. У спілкуванні відчувається легкість та відчуття, що інша людина з тобою на одній хвилі.

А є всі інші, ті у кого склалося не все так весело та райдужно. Спілкування з іншими дається важко, виникає незручність та дискомфорт.

Не завжди виходить доносити до людей те, що дійсно хочеться. Або бувають моменти, коли ви самі якось не правильно розумієте слова інших людей, через що так само виникають проблеми.

І для того, щоб виправити цю ситуацію, комусь прийдеться неабияк потрудиться, витративши місяці або навіть роки, для того щоб придбати таку ж легкість у спілкуванні, вміння слухати, чути і добре розуміти співрозмовника.

Але найцікавіше, що й у першому й другому випадку людина вчитися спілкуватися, вона у будь-якому разі освоює з нуля комунікативні навички і це неминучий процес.

Дитина, коли народжується вона не вміє говорити, не вміє інтерпретувати слова та багато чого ще… Їй ще тільки належить освоїти фундаментальну навичку життя.

І тут ми приходимо до простого розуміння. Уміння ефективно спілкуватися - це навичка, що тренується. Це не що те, що вийде само собою, за замовчуванням. Це те, чим потрібно займатися.

Дар від народження, чи скільки це коштує?

Звичайно є люди які дивлячись на інших просто помічаючи, що в них виходить чи не виходить, потихеньку тренуючись стають більш майстерними у спілкуванні.

Але на жаль, таких талановитих самоучок небагато. Для решти подібне самонавчання або занадто складне, або може мати навіть негативні наслідки.

Наприклад: коли людина намагається вчитися за книгами, це може зіграти з нею злий жарт. Тому що мало того, що часто у неї може погано виходити. Так ще й багато речей людина може робити з самого спочатку неправильно.

Це, у свою чергу, може створити враження, що ця «дурниця» не працює. Або в людини можуть сформуватися не ефективні звички та установки, які надалі їй заважатимуть вчитися нормально.

Тому дуже важливо спочатку робити все правильно. Бо якщо спочатку закласти кривий фундамент, то вся подальша робота може пройти безрезультатно.

Можуть сформуватися не правильні звички, які дуже важко переробляти. Та й навіщо робити подвійну роботу?

Як спочатку робити все правильно?

Звичайно, найкраще вчитися під керівництвом тих, хто вміє та розуміє, як влаштована «внутрішня механіка».

Добре, якщо поряд з вами така людина є або для вас фінансово та територіально доступні живі навчальні заходи.

Якщо такої можливості немає, у наш час онлайн-навчання, мабуть, єдина адекватна альтернатива книгам. І тут знову є два варіанти.

1 Шукати в інтернеті гідних авторів, яким можна намагатися наслідувати, звичайно, на свій страх і ризик. У талановитих людей це справді може спрацювати. За рахунок того, що вони вже до цього схильні;

2 Якщо ж вам складно з якихось причин виділити кілька десятків годин на інтенсивне самонавчання, якщо ви не хочете витрачати час на метод самостійних проб і помилок.

Або ви просто хочете з самого спочатку швидко і правильно розібратися в цій темі, тоді програма «Системні комунікації» буде для вас добрим фундаментом, з якого варто почати.

Ця програма відповідає на запитання: чому ми добре чи погано розуміємо одне одного. Від чого залежить те, наскільки точно можемо сприйняти і передати сенс розмови, який хочемо донести до іншої людини. Від цього залежить успіх чи провал у справах та житті загалом.

Пройшовши цю програму:

• Ви зрозумієте, як грамотно розвивати комунікабельність, щоб краще взаємодіяти з іншими;
• Ви усвідомите, як легко знайомитися, як варто заводити та підтримувати потрібні зв'язки;
• Ви дізнаєтесь, як ефективно спілкуватися зі знайомими, так і незнайомими людьми;
• Ви навчитеся створювати, підтримувати та розвивати довірчі відносини;
• Ви дізнаєтеся, як навчитися зав'язувати та підтримувати розмову в компанії, або віч-на-віч з людиною, уникаючи незручних моментів;
• Ви зрозумієте, як грамотно знаходити спільну мову з іншими, щоб відносини з оточуючими не псувалися;
• Ви усвідомите, як і коли необхідно давати емоції, почуття та переживання, де вони вкрай важливі, а де навпаки заважатимуть і все псуватимуть;
• Ви дізнаєтесь, як прибирати штучне та пластикове спілкування;
• Ви дізнаєтесь, коли потрібні конфлікти. Та зможете запобігати більшості безглуздих конфліктів. Зрозумієте, як із них грамотно виходити;
• Ви дізнаєтеся, що робити із почуттями інших людей, як правильно реагувати на емоції близьких;
• Ви зрозумієте, як робити так, щоб вас слухали і чули (що б вас розуміли, саме так як ви хочете);
• Ви опануєте різні режими спілкування. Та зможете розширити діапазон і глибину комунікацій;
• Ви зможете відповідати на складні питання та вміти правильно ставити свої;
• Ви дізнаєтеся, що потрібно робити, щоб ефективно сприймати те, що насправді хоче донести до вас співрозмовник;
• Ви навчитеся максимально точно передавати смисли. Це позбавить вас від непорозуміння та образ на рівному місці;
• Ви розумієте що потрібно, щоб перейти на принципово інший рівень і якість спілкування;

І багато чого ще цікавого розібрано в програмі. Тож мерщій опановувати системні комунікації.